+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Образец претензия на возврат денег за некачественный товар 2018

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Составить данный документ несложно. Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие магазины отказываются принять телефон обратно и вернуть покупателю уплаченные за него деньги. Даже при очевидных дефектах гаджета, в большинстве случаев продавцы пробуют обвинить покупателя в их возникновении, ссылаются на включение телефонов в список невозвратных товаров, отсутствие необходимой суммы в кассе или приводят другие доводы.

Образец претензии на некачественный товар

Претензионное письмо о некачественном товаре — это письменное обращение покупателя к продавцу после обнаружения в купленном им предмете объективных недостатков. Оно — первый этап регламентированной законом процедуры взаимодействия между сторонами сделки купли-продажи, когда товар оказался плохим. Получить потраченные деньги обратно в такой ситуации поможет образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества в году, который мы подготовили для вас. Александр Букашка купил в магазине осенние туфли.

Он радовался обновке ровно 10 дней, а потом на обуви начала отклеиваться подошва. Любой продавец несет ответственность по договору купли-продажи, а любая продукция имеет гарантию производителя и срок использования. Гарантия — это срок, в течение которого вам гарантируют бесплатный ремонт и право на возврат денег при невозможности устранить дефект. Период использования — это время, в течение которого предполагается использование конкретной вещи.

Например, на обувь обычно предлагают гарантию в несколько месяцев, тогда как срок ее использования составляет два года. Это необходимо знать, чтобы разобраться в документах, которые вы получили от продавца.

Обычно это:. Все они нужны, чтобы составить претензию продавцу, даже если гарантия уже закончилась. С документами в руках начинаем разбираться, как написать претензию на некачественный товар поставщику: в нем следует описать обстоятельства покупки, выявленный дефект и выбрать, что вы хотите в качестве возмещения. Правила составления такого документа не указаны в нормативных актах, их нет даже в Законе о защите прав потребителей, и форма претензии по качеству товара не установлена — пишите его в свободной форме.

В нее следует включить следующую информацию:. Вы вправе потребовать возместить убытки, причиненные в связи с обнаруженным дефектом. Например, возмещение стоимости лечения простуды из-за промоченных ног. Правда, такое требование будет рассмотрено только после составления искового заявления о защите прав потребителей.

Если вы столкнулись с этим, отправьте документ заказным письмом с отметкой о вручении. В этом случае вы будете иметь свободу действий:. Требование о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Пунктом 2 статьи 18 закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынужден буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. Дата, подпись Образец претензии Готовый образец оформления претензии на некачественный товар поставщику, который необходимо отнести лично или направить заказным письмом с уведомлением, получился таким:.

Вы вправе вернуть любую покупку, даже если она хорошая, но почему-то вам не понравилась. Исключением будут только те вещи, возврат которых прямо запрещен в законе: нижнее белье, предметы гигиены, лекарства, книги. Но правила возврата различаются для качественных вещей и тех, что с браком. Некачественными признают товары, если:. Претензию на возврат некачественного товара подают в двухнедельный срок после приобретения, но если не успеете, ничего страшного. Закон о защите прав потребителей предусматривает 2 года для обнаружения недостатков и возврата купленной вещи в магазин.

Как правило, чек продавец спрашивает в первую очередь. Неискушенного покупателя разочаруют, сказав, что без чека ничего сделать нельзя , так как факт покупки никак не доказать. На самом деле это возможно.

Вместо кассового чека можете приложить к претензии выданный в магазине гарантийный талон, квитанцию к приходному ордеру, накладную, техпаспорт, инструкцию к эксплуатации с отметками магазина. Словом, любой документ, в котором есть указание о том, где, когда и за какую цену вы совершили покупку.

Главное — проверить, есть ли на нем подпись продавца и указание наименования юрлица. Запись момента покупки с камер в магазине — тоже доказательство. В крайнем случае найдите и опросите свидетелей, а потом их показания приложите к претензии. Должно набраться как минимум два свидетеля.

Подтверждением факта покупки в конкретном магазине станет и его фирменная упаковка с отметкой о продаже. Но только в том случае, если на ней имеется логотип или название компании-продавца. Нажимая на кнопку "Отправить", я принимаю условия Пользовательского соглашения. Об авторе статьи.

Последние публикации автора Законы все время меняются, но Сашка Букашка поддерживает статью в актуальном состоянии. Как узнать о готовности загранпаспорта. После того как граждане получили право оформлять два документа, разрешающих заграничные Платежка за коммунальные услуги скрывает в себе множество непонятных для простого Дарственная на земельный участок: как оформить правильно?

Договор дарения земельного участка — документ, который заключается между дарителем и тем, Обратная связь Мы ответим Вам в течении двух рабочих дней. Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения: Копия гарантийного талона. Копии кассового чеков. Копия документа об оплате доставки. Копии документов о проведении ремонта. Дата, подпись.

Составляем претензию на возврат товара ненадлежащего качества в 2021 году

Товар не включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Образец претензии на возврат товара

Коронавирус как форс-мажор: что учесть юристам. Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Претензионное письмо о некачественном товаре — это письменное обращение покупателя к продавцу после обнаружения в купленном им предмете объективных недостатков. Оно — первый этап регламентированной законом процедуры взаимодействия между сторонами сделки купли-продажи, когда товар оказался плохим.

Бланк претензии на возврат товара.

Читайте журнал три месяца бесплатно 8 20 Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела.

Претензия о возврате денежных средств за телефон

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

.

Как составить претензию на некачественный товар

.

Претензия о возврате денег за некачественный товар

.

Экспертизу качества товара прошу проводить в моем присутствии (п.5 ст. О рассмотрении претензии прошу проинформировать меня в о расторжении договора купли-продажи некачественной обуви Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар «Город Саратов»​,

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prefphokyvi

    А футболку кроссовки родственникам отправить если ?

  2. Аполлон

    Спасибо Вам, мудрые мысли.